美國零售業(yè)巨頭亞馬遜周三(24日)宣布，將于年底關閉其遠程醫(yī)療服務amazon care業(yè)務，這意味著該公司在進軍醫(yī)療領域的一次大倒退。
亞馬遜健康服務部門主管neil lindsay周三在一封電子郵件中宣布，亞馬遜將在今年12月31日之后關閉amazon care業(yè)務。這有悖于亞馬遜ceo安迪·賈西(andy jassy)上任后大舉進軍醫(yī)療保健行業(yè)的承諾。
lindsay表示，“這個決定不是輕易做出的，而是經過了數月的思考，”他認為，這一業(yè)務對公司的企業(yè)客戶來說不是長期解決方案。
目前該項服務的受眾群體主要是亞馬遜的個體用戶，但lindsay稱，“這對我們的大型目標企業(yè)客戶群體來說還不夠全面，他們不會選擇長期使用?！?br>及時止損?
對于亞馬遜上述決定，零售咨詢公司globaldata retail董事總經理neil saunders分析：“鑒于亞馬遜現在正在投資其他健康領域，該公司正在采取更積極的立場，退出那些并沒有帶來結果的業(yè)務?！?br>saunders指出，此次關閉業(yè)務也凸顯了進入醫(yī)療市場存在難度，“這是一個警告，即使是通過收購，亞馬遜也很難撼動該行業(yè)，而且可能代價昂貴?！?br>amazon care存在著很多競爭對手，aetna，cigna，humana和kaiser permanente，這些公司也有遠程醫(yī)療服務。
拓展醫(yī)療領域
amazon care服務于2019年推出，起初是作為一項針對該公司西雅圖總部及其周邊地區(qū)員工的試點項目。這項服務提供虛擬急診，以及免費的遠程保健咨詢、收費的護士上門檢查和接種疫苗。
去年6月，amazon care業(yè)務部門的副總裁babak parviz表示，這項業(yè)務吸引了多家有意向使用該服務的公司，包括希爾頓(hilton)、芯科科技(silicon labs)、獵頭公司trueblue和高檔雜貨商whole foods。
今年2月，該公司開始將這項服務推廣到全美范圍內的亞馬遜員工和其他公司。
lindsay指出，亞馬遜通過推出amazon care服務，對企業(yè)和個人客戶在長期醫(yī)療解決方案的需求上有了更深入的理解。
在此次公告發(fā)表之前，亞馬遜一直都在向醫(yī)療保健領域拓展。
7月，亞馬遜宣布將以近39億美元(每股18美元)的價格收購初級保健供應商one medical，包括one medical的凈債務。
本周一，據媒體報道稱，亞馬遜公司參與了對家庭醫(yī)療保健服務提供商signify health的競購，尋求開發(fā)家庭醫(yī)療診斷。該公司的估值約為80億美元。