現(xiàn)在速賣通平臺發(fā)展的越來越好,很多國內(nèi)的商家都想入駐平臺開店,那么速賣通不發(fā)貨會處罰嗎?新手賣家要注意什么?一起來看看!
賣家在規(guī)定時限內(nèi)未完成全部的發(fā)貨操作,此時的訂單則會自動關(guān)閉,買家支付的貨款會做全部的退還。
如果買家不滿意發(fā)起投訴,那么賣家還會受到一些其他的處罰,視情況而定,最后的方法是賣家提早跟買家說清楚超時發(fā)貨的原因,征得買家的同意和諒解。
簡而言之,超期發(fā)貨將產(chǎn)生巨大影響。消費(fèi)者將失去對商店的信任,導(dǎo)致信任危機(jī),從而降低購買率。
所以,一定不要觸犯速賣通發(fā)貨超時的這個規(guī)定,一定要在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi),如實(shí)的將貨品發(fā)出去,這樣才能夠有利于店鋪。
新手賣家要注意什么?
1、充分利用速賣通平臺活動。
在許多電子商務(wù)平臺中,速賣通平臺是最活躍的平臺之一。速賣通活動是大型促銷的引流系統(tǒng),這需要花費(fèi)大量資金和明顯的交易。
作為賣家,必須充分利用平臺的各種規(guī)則,將流量引入我們自己的店鋪,然后將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售。
2、注重客戶體驗(yàn)的好評率。
以前,整個速賣通平臺的賣家的好評率不是很高,但在新規(guī)定中,客戶體驗(yàn)的搜索權(quán)重逐漸增加,這意味著賣家提供的客戶體驗(yàn)良好,店鋪的好評率越高,賣家店鋪能得到的曝光和流量就越多,交易的機(jī)會就越大。
3、站外營銷主動引流。
當(dāng)越來越多的賣家站內(nèi)流量明顯不足時,如果賣家想經(jīng)營一家店鋪,必須采取主動,結(jié)合可以使用的資源,主動從站外引流到自己的店鋪。
在速賣通運(yùn)營,如果商家一直不發(fā)貨的話,訂單則會自動關(guān)閉,買家支付的貨款會做全部的退還,被投訴的話還會收到別的和粗發(fā),所以賣家還是要按時發(fā)貨哦!