問：客戶反饋電信 移動網(wǎng)訪問都卡，文件管理打不開，訪問網(wǎng)站也卡，,客戶反饋電信移動網(wǎng)訪問都卡
答：您好，
您請pingfilemanager.w122.myhost.net看看是否與文件服務器通信正常,我司測試電信網(wǎng)絡下是正常的;若是用戶本地是移動網(wǎng)絡,請讓用戶升級到國內bgp機房,可有效處理此問題;非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是網(wǎng)站被黑了？剛剛在查詢網(wǎng)站收錄情況的時候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站收錄了這么一條頁面網(wǎng)址是http://v.pptv.com/show/mbrc20opgve6omq.html
答：您好
我們打開程序源碼初步排查暫未發(fā)現(xiàn)被黑的情況,模擬蜘蛛也未發(fā)生跳轉,建議您點擊百度快照投訴一下,投訴后百度方面會刪除快照重新收錄,關于該收錄原因建議聯(lián)系專業(yè)的seo人士咨詢下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要備案的域名是donic-china.com，而退回提示我更改的是zsdonic.com，這是什么回事
答：您好，添加新網(wǎng)站時會復查備案號下已備案的信息情況，且提供的主辦單位證件需一致；通過備案號在工信部查詢對應的信息是：
，主辦單位為：中山多尼克體育服裝有限公司，而提供的單位證件是：中山研寬體育服裝有限公司 兩者不一致，在工商局查詢是單位更名了，所以需先修改原備案的單位名稱，備案主辦者名稱變更完成后再新增網(wǎng)站操作；
已備案的域名http://mail.zsdonic.com首頁下方需放置備案號并鏈接工信部網(wǎng)站，請設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今后不再使用本賬號，為避免個人信息遺漏，申請注銷本賬號。謝謝！
答：您好，查看您賬號下還有一臺云主機，在正常使用中，無法注銷。如需注銷本賬號請您等待業(yè)務過期7天后刪除了再進行注銷。
問：為啥老是錯誤,能解決么
答：您好，請您核實一下 您本地數(shù)據(jù)庫版本是多少的 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份的是 2008的
答：您好
我們看當前數(shù)據(jù)庫是2005版本,我們可以為您更換2008的版本,但請將現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)備份到本地后回復工單,我們?yōu)槟僮?若沒數(shù)據(jù),可直接回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份完了麻煩切換一下吧
答：您好
已更換,請重新上傳備份導入一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!