在亞馬遜平臺(tái)的賣家都會(huì)選擇廣告投放這種方法來為產(chǎn)品提高曝光率，因?yàn)檫@是最簡便最有用的方法。但是，有時(shí)候賣家會(huì)在投放廣告時(shí)出現(xiàn)付費(fèi)失敗的問題。為什么會(huì)遇見這種付款失敗的情況？要怎么解決該問題？本篇文章就來為大家介紹在亞馬遜投放廣告付費(fèi)失敗的原因及應(yīng)對措施。
1、打開亞馬遜app，點(diǎn)擊個(gè)人中心，頁面中間會(huì)看到一個(gè)客戶服務(wù)的標(biāo)志和文字，點(diǎn)進(jìn)進(jìn)入。
2、選擇中國訂單(或根據(jù)自己的訂單問題去選擇)。
3、選擇并檢查那些有問題的訂單。
4、選擇商品未發(fā)貨問題。
5、點(diǎn)擊需要更多幫助按鈕。
6、選擇電話聯(lián)系客服。
7、輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊黃色按鈕：亞馬遜聯(lián)系我。
8、耐心等待人工客服電話，說出自己的具體需求就可以啦。
9、訂單無法付款的原因可能是遇到了系統(tǒng)的問題，可能是平臺(tái)正在緊急修復(fù)，并且平臺(tái)會(huì)建議賣家可以去嘗試用銀行卡或信用卡支付。
還有第二種情況就是身為賣家，如果預(yù)期會(huì)收到亞馬遜的付款但卻未收到，常見的原因是缺乏銀行賬戶信息或銀行賬戶信息無效。在許多情況下，這個(gè)問題很容易解決。如果是新賣家，請?jiān)?ldquo;賬戶信息”的“付款信息”選項(xiàng)卡中輸入銀行賬戶信息。如果是在亞馬遜平臺(tái)上有銷售記錄的賣家，那么就仔細(xì)確認(rèn)自己的銀行帳號(hào)和匯款路徑信息。檢查帳戶設(shè)置是否存在拼寫錯(cuò)誤，并確保有沒有輸入借記卡信息。確認(rèn)賣家自己的銀行賬戶未關(guān)閉。
如果已確認(rèn)賣家自己的銀行賬戶信息沒有問題，則說明付款可能會(huì)延遲。通常情況下亞馬遜的付款功能都是可以正常使用的，如果賣家在支付過程中出現(xiàn)付不了款或收不到付款信息，最直接的方法就是去聯(lián)系亞馬遜平臺(tái)客服。