服裝產(chǎn)品退貨率高達(dá)56%
歐洲的一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)?shù)赝素浡首罡叩钠奉愂菚r(shí)尚品類，其中衣服和鞋子的退貨率最高，達(dá)到56%，而配飾的退貨率相對(duì)較低，約為30%。
退貨的原因也可想而知，因?yàn)橐路佣夹枰┰谏砩喜拍芸吹叫Ч?。此外，個(gè)人身材的差異使得如果他們不符合預(yù)期，自然會(huì)退回他們。
對(duì)于服裝賣家來說，退貨率高是常事，但是歐洲的退貨率甚至高于一半，有點(diǎn)離譜，歐洲人真的很挑剔。所以服裝賣家要注意這一點(diǎn)，做好應(yīng)對(duì)這種情況的準(zhǔn)備。
另外，電子產(chǎn)品的退貨原因也是賣家需要注意的點(diǎn)。68%的原因不是質(zhì)量問題，而是操作難度太大。所以賣家做相關(guān)品類的時(shí)候，最好有詳細(xì)的視頻介紹，比如安裝方法，使用技巧等。如果好用，也能在一定程度上降低退貨率。
各國(guó)的回歸情況也有差異。調(diào)查顯示，回報(bào)率最高的國(guó)家是荷蘭，最低的是波蘭和意大利。此外，西班牙的回報(bào)率高達(dá)57%，法國(guó)為37%，英國(guó)為44%。德國(guó)退貨率不到一半，其中游戲、玩具等個(gè)人娛樂設(shè)備退貨率最低。
而且根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，先付款的方式更受當(dāng)?shù)厝藲g迎，也能減少退貨的幾率。但是目前市面上提供這個(gè)選項(xiàng)的賣家很少，他們希望有更多的賣家能夠提供這個(gè)功能。
退貨一直是電商賣家的難題，不僅影響產(chǎn)品后續(xù)銷售，還會(huì)損失運(yùn)費(fèi)，對(duì)于小賣家來說更是麻煩。所以了解當(dāng)?shù)氐幕貓?bào)情況可以規(guī)避一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。
歐洲賣家了解當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣，從喜好入手，是一大突破。
幫助跨境電商賣家高效發(fā)貨
總部位于深圳，擁有3000多平方米的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)空間，多條包裹自動(dòng)分揀線，數(shù)百條優(yōu)質(zhì)的國(guó)際物流通道，能夠滿足客戶的各種交付需求。在廣州華強(qiáng)北、深圳義烏都有線下網(wǎng)點(diǎn)，提供全市免費(fèi)上門取件服務(wù)。
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